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《理性管理思维流程》 《领导者之剑——问题分析与解决》

讲师:王陆鸣

好评率:90%讲师等級:LV_10

天数: + -

日期:

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是否含差旅: 是否含食宿:

所属专业领域:问题分析与解决

适合学员层级:中层管理者

适合学员岗位:企业管理部;

课程标签:

课程纲要:

 

《理性管理思维流程》

《领导者之剑——问题分析与解决》

Effective Management Thinking Process

\\世界上没有不存在问题的组织,同样也没有不需要做出决策的管理者。发现问题、分析问题、做出决策、解决问题,是一个简单而固定的流程。然而,如何高效而正确的完成流程的每一个环节,却并不是容易做到的事情。

 

本课程提炼了四个较容易掌握的思维方法,可以依靠这些思维方法,积极思考问题、解决问题和预防问题,做到在严峻的时刻保持冷静,使我们真正成为工作与生活中的解决方案专家。

\\ 

1、世界财富500强中超过200强企业500多万人次参与学习培训;

2、历经30年高智人群不断挑战,30年不败;

3、美国03-04年度最佳管理课程;

4、通用电器公司30年不间断采购的员工必修课程;

5、可以使决策正确率由70%提高至80-85%;

6、仅“原因分析”一个方法就帮助美国摩托罗拉公司一次节省2500万美元;帮助国内某汽车制造公司冲压车间每半年节省设备维修费用近50万元人民币。

 

\\ 

n 掌握正确的思维流程,学习国际通用的商务语言;

n 培养理性管理思维能力,做一名主动的管理者;

n 学习正确地判断和分析形势;

n 学习发现问题的真正原因并解决问题;

n 制定最合理决策的最佳方案,提高决策的正确性!

n 提高预测危机和应对危机的能力!

\\ 

本课程由经过美国ALAMO学习系统公司认证过的资深讲师讲授,讲师在教授积极管理技能和指导团队充分利用不同方案方面具有广博的背景知识。

讲师方案的有效性和完全性已得到认可,在陈述并应用“理性管理思维流程”方面具有大量实践的个人和综合性支持材料。

采用各种有效的方法,包括案例分析、角色演练、工作表书写等。

 

\\ 

 “理性管理思维流程”共分为四个模块:情景分析(SAP)、原因分析(CAP)、决策制定(DMP)、计划分析(PAP)。每一模块思维技巧的流程都分为基础部分(理论与观念)与结构部分(技能与实践)。对于每一部分,参加者将学习和实践理性思维流程管理的方法和技巧,然后将其应用于工作中遇到的实际问题中。

高质量思维的价值在于经历,而非仅仅是简单描述。

 

※ 情景分析(SAP-Situation Analysis Process) 

    积极主动地工作意味着将精力集中在那些对成功有最大影响的事项上。人们很容易被一些小事分散精力,而对哪些是最重要的事项并不清楚。情景分析能帮助更好地了解面临的问题,特别是复杂的问题,从而进行正确的排序和开展下一步工作。

 

情景分析的流程:

STEP1  设定主题:面临的困惑是什么?——明确所面临的问题

STEP2  确定关心的问题:最重要的问题有哪些?——罗列问题

STEP3  搜集有关信息细分问题:问题还可以细分吗?——细分为可进行处理的单位

STEP4  设定解决问题的对策:如何解决已明确的问题?——找出对策

STEP5  确定解决对策的排序和处理方法:

先解决哪件事情?——根据问题的影响程度、紧急程度、发展趋势等决定先后顺序

案例分析与工作表练习: 

 

※ 原因分析(CAP-Cause Analysis Process)

人们往往习惯于忽略原因而制定对策,通过原因分析,团体或个人可以通过对事实的分析而不是靠灵光突现找到原因,并且避免对所有推断的原因建立对策,从而查明真正的原因。不论对于简单或是复杂问题,这种分析方法都同样有效。

 

原因分析的流程:

STEP1  定义问题’

STEP2  描述问题的各个方面

STEP3  为问题的各个方面寻找并选择最好的比较对象

STEP4  找出线索——不同点是什么?

STEP5  找出线索——相关变化是什么?

STEP6  推断可能原因

STEP7  检验可能原因

STEP8  验证可能原因

案例分析与工作表练习: 

不确定的目标、偏离目标、缺乏信息、意见分歧、对失败的恐惧,正是这些常见的因素导致决策制定受挫。在决策制定过程中,通过提出一系列直接的问题,将引导个人或团队做出更客观平衡的选择。


※ 决策制定(DMP-Decision Making Process) 

决策制定的流程:

STEP1  描述决策目的

STEP2  设定决策标准

STEP3  区分和分析决策标准

STEP4  为期望要素设定权重

STEP5  找出和比较备选方案

STEP6  预测评估风险

STEP7  制定决策

案例分析与工作表练习:


※ 计划分析(PAP-Plan Analysis Process)    


实施任何项目(从一个新产品到一种方法的完善)的突破在于计划和准备。通过预先确定所必需的措施,可以防止问题的发生,即使真的出现问题,也可将其破坏性限制在最小。


计划分析的流程:

STEP1  描述计划目标

STEP2  制定行动计划

STEP3  挑选关键步骤

STEP4  找出并评估潜在问题/机会

STEP5  明确可能原因

STEP6  设计采取预防/促进行动方案

STEP7  设计应急性/利用性行动方案

STEP8  设计预警系统

STEP9  改进计划

案例分析与工作表练习:

其他补充介绍:

讲师介绍:

王陆鸣,原名王洪军,职业培训师,

专注于精准营销策划运营,连锁加盟渠道的建管养等领域的咨询与培训。

东南大学MBA;国家注册管理顾问师 ;华为、中兴特聘高级培训师。

曾任著名IT上市企业大区渠道总监,外资企业大区培训经理,销售经理、渠道总监、培训师;

央企三级企业书记兼副厂长,大学讲师。 课程源于实战,理论理性提升,回归实战;

讨论案例可现场提取于学员实际工作现场剖析;从理念分解到操作流程,细化到每个步骤、每个动作。


 【核心课程】

《领导者之剑——问题分析与解决》

《理性管理思维流程》

《领导者之剑——问题分析与解决》

《新常态经济下的精准营销》

渠道管理之渠道营销管理

互联网+时代的精准营销分析策划与落地运营


【课程特色】

 课程源于在工作过岗位的实践心得与理论的结合,融合了咨询项目的核心内容,职业讲师几年来,课程体系经历实践-理论-实践结合理论理性提升-回归实践的反复过程,结合运营商竞争策略发展趋势一直与时俱进,讲授贴近学员实际工作;讨论案例可现场提取于学员实际工作中的业务,现场剖析,现场点评,辅助工具表格;

每个课都可现场辅导部分。授课习惯把深奥的理论通俗化,复杂的事物简单化,然后由简入繁。善于把握问题关键透过表象揭示本质,把复杂的,理论的,专业的语言用通俗易懂且贴切的朴素语言呈现,风格象说单口相声.

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