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高级商务礼仪—全面提升全员职业素养

课程费用:¥2800.00

讲师:金正昆

好评率:90%讲师等級:LV_10

人数: + -

(限招30人,已招20人)

是否需要发票

开课时间:2015-04-18

开课地址:23-2301-230125-哈尔滨

所属专业领域:职场礼仪

适合学员层级:在职员工

适合学员岗位:其他

课程标签:

课程纲要:

课程大纲:

一、礼仪的要旨

◆礼仪是交往艺术

◆商务礼仪适用于商界

◆人际交往的要点:摆正位置与互动

◆内强素质,外塑形象

二、商务交往中有效沟通的实现

◆沟通的重要性

◆有效沟通的必要性

◆换位思考

◆人际交往尊重为本

◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择

◆给别人创造机会

三、阳光的心态

◆快乐是我们送给自己最佳的礼物

◆有什么样的心态,就会有什么样的人际关系

◆有容乃大

◆问题有时出在人们看问题的角度有所不同

◆我们必须争取让多数人喜欢我们

◆养心之“三不烦”

四、商务交际中的常见难点

◆宜选与忌选的话题

◆礼宾规格与排序

◆礼品赠送

◆商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量

其他补充介绍:

课程目标: 

工作能力的提升,使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养,塑造企业新形象,帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河,实现企业的自我超越,赢得市场。

讲师介绍:

国际礼仪专家 外交学博士生导师    中国礼仪教授第一人    知名礼仪与公共关系专家    权威的国际商务礼仪专家 中旭商学院(中旭文化网)高级讲师    外交部礼宾司礼仪顾问   中国2008年奥运礼仪顾问    中国人民大学国际关系学院外交学原系主任    礼仪与公共研究中心主任   曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任    兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问    著名公共关系与礼仪专家,中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公关研究中心主任,外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究,目前在国内居于前沿位置,现为中国人民公安大学、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部,主要有《商务礼仪》、《政务礼仪》、《外事礼仪》、《公司礼仪》等。主编教材 6部,主要有《涉外交际礼仪》等。发表文章、论文百余篇,累计个人发表约580万字。

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